英語で接客する時に役立つフレーズ集【カフェ編】

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接客英語シリーズ!

今回はカフェ編。外国人のお客様が多く利用するカフェにて、役立つ接客英語のフレーズをご紹介したいと思います^^

[Photo by Wonderlane]

カフェでの接客フレーズ

まずは、カフェの店員として使える基本的なフレーズをご紹介していきたいと思います^^

Hi, what can I get for you?

「こんにちは、ご注文は何にしますか?」

“How are you?”と共に明るくお客さんを出迎えましょう^^

What size would you like?

「サイズはいかがなさいますか?」

飲み物のサイズを聞くときに使います。

Would you like to try our new flavor?

「新しい味が出たので、試してみますか?」

オススメや、新商品を聞かれた場合に使えます。

Would you like it with whipped cream on it?

「ホイップクリームを上に乗せますか?」

Would you like anything to eat?

「ご一緒に何か食べるものはいかがですか?」

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[Photo by Sean]

We have cookies, muffins, and pastries.
(クッキー、マフィン、パン菓子などがありますよ。)

Anything else?

「他にご注文はございますか?」

“Is that all?” “Is that everything?”なども使えます。

That will be $12, please.

「お会計12ドルでございます。」

And here’s your change.

「こちらがおつりです。」

You can pick up your order over there.

「あちらでご注文の品を受け取って下さい。」

Thank you so much. Have a good day!

「どうもありがとうございました!」

コーヒーの種類

また今回はカフェの番外編として、一般的によく注文される人気のコーヒーの種類をご紹介したいと思います。意外と知らないコーヒーの種類も合わせて見ていきましょう^^

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[Photo by brian]

Espresso エスプレッソ

コーヒー豆を深く焙煎して、専用のマシンでエスプレッソ式抽出したもの。

Americano アメリカーノ

・Espresso+Hot water

Cappuccino カプチーノ

EspressoSteamed Milk スチームミルク(蒸気で温めた牛乳)+Foamed Milk 泡立てた牛乳

*シナモンやココアパウダーを上に乗せて飲むとGood♡

Caffe Latte カフェラッテ

・Espresso+Milk(or Steamed Milk)

発祥の地イタリアでは、エスプレッソに牛乳を混ぜたもの。アメリカではエスプレッソにスチームミルクを混ぜるのが一般。

Caffe mocha (Mochachino) カフェモカ(モカチーノ)

・Espresso+Steamed Milk+Chocolate / Cocoa

Cafe Macchiato カフェ マキアート

・Espresso+Foamed Milk

エスプレッソに少量の泡立てた牛乳を注いだもの。

Cafe au Lait カフェオレ

・Drip coffee+Milk

カフェオレはエスプレッソを用いず、コーヒー豆を浅く焙煎し、ドリップ方式で抽出したドリップコーヒーと牛乳を混ぜたものです。

まとめ

以上、カフェで外国人のお客様に対して使える英語のフレーズ、またカフェでよく見るコーヒーの種類の違いも合わせてご紹介致しました^^♪

カフェで働くには、フレンドリーな接客はもちろんのこと、オススメのメニューを聞かれたり、商品の違いを説明する機会もしばしば。

シンプルなコーヒーの種類の違いを理解して、お客様とのコミュニケーションを楽しみましょう!

参考にどうぞ☆

▶️もっと他のシチュエーションも学びたい!続きはこちら

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