《接客英語シリーズ》今回は、ガソリンスタンドのスタッフが接客で使える基本英語フレーズをご紹介したいと思います。
基本的なフレーズや単語を覚えておけば、突然の外国人のお客さんへの対応も安心です。
【1】ガソリンスタンドに関連するボキャブラリー
まず最初にガソリンスタンドに関する英語のボキャブラリーを見ていきましょう。
そもそもガソリンスタンド（Gasoline stand）は和製英語なので、英語では通じません。ガソリンスタンドは英語で以下のように言います。
- Gas station（アメリカ英語）
- Petrol station / Garage / Filling station（イギリス英語）
- A self-service gas station ・・・セルフサービスガソリンスタンド
⇒値段が安く気軽で、不要なサービスを避けたい方向けの自給式のセルフサービス
- A full-service gas station ・・・フルサービスガソリンスタンド
⇒窓を拭いたり、タイヤの空気圧を見てくれたりと何かと安心してお願いできるフルサービス
アメリカ英語とイギリス英語によって言い方が変わります。
ガソリンの種類一覧【アメリカ＆イギリス英語】
| 日本語 | アメリカ英語 | イギリス英語 |
|---|---|---|
| ガソリン | Gas（Gasolineの略） | Petrol（Petroleumの略） |
| レギュラー | Regular / Unleaded | Unleaded |
| ハイオク | Premium | |
| 軽油 | Diesel | |
「ガソリンを満タンにする」は英語でFill it up を使います。
自動車のパーツ名一覧【アメリカ＆イギリス英語】
| 日本語 | アメリカ英語 | イギリス英語 |
|---|---|---|
| 運転席 | Driver’s seat | |
| 助手席 | Passenger seat | |
| 後部座席 | Backseat | |
| シートベルト | Seat belt | |
| ブレーキ | Brake | |
| ハンドル | Wheel | |
| クラクション | Horn | |
| エンジン | Engine | |
| ヘッドライト | Headlight | |
| ブレーキライト | Brake light | |
| ハザード | Hazard (warning) light | |
| バックミラー | Rearview mirror | |
| サイドミラー | Side mirror | Wing mirror |
| フロントガラス | Windshield | Windscreen |
| ワイパー | Windshield wipers | Windscreen wipers |
| ボンネット | Hood | Bonnet |
| トランク | Trunk | Boot |
| タイヤ | Tire | Tyre |
| パンクしたタイヤ | Flat tire | Flat tyre |
| ウインカー | Blinker | Winker |
| アクセル | Gas pedal | Accelator |
| ナンバープレート | License plate | Numberplate |
【2】ガソリンスタンドで使える接客英語フレーズ集
次に実際にガソリンスタンドの接客で使える基本英語フレーズをご紹介します。
Hi. What can I do for you today?
「いらっしゃいませ。本日はどういたしますか？」
※直訳・・・「あなたのために何をしましょうか？」≒いらっしゃいませ
How much gas would you like?
「ガソリンをどのくらい入れますか？」
We have regular, unleaded and premium.
「レギュラー、無鉛ガソリン、プレミアムがございます。」
This is a self-service / full-service gas station.
「こちらはセルフサービス / フルサービスのガソリンスタンドです。」
Would you like me to check the oil?
「ガソリンをチェック致しましょうか？」
- Check the oil ・・・オイル点検
Would you like me to clean your windshield?
「フロントガラスをお拭き致しましょうか？」
Could you open the hood for me?
「ボンネットを開けて頂いてもよろしいですか？」
Okay, all done. That will be $10, please.
「終了しました。お会計は$10です。」
Thank you. Have a nice day!
「ありがとうございました。良い1日を！」
まとめ
以上、ガソリンスタンドのスタッフが使える接客英語フレーズをご紹介しました。
簡単な英語でもいいんです！わかる単語を繋ぎ合わせてコミュニケーションをとってみましょう。
