携帯電話ショップで使える接客英語フレーズ&ボキャブラリー集 

接客英会話

《接客英語シリーズ》

今回は、携帯ショップの店員さんが使える接客英語ボキャブラリー&フレーズをご紹介したいと思います。

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1.携帯電話に関連する英語ボキャブラリー集

まず最初に、携帯電話に関する英単語、ボキャブラリーを見ていきましょう。

携帯電話はイギリス英語とアメリカ英語で言い方が変わります。

アメリカ英語では・・・
Cellular phone(略して⇒Cell-phone)

イギリス英語では・・・
Mobile phone

どちらも覚えておいて、相手や自分が行く国によって使い分けてみましょう。

  • Device ・・・機器、装置
  • Number ・・・番号
  • Text message ・・・テキストメッセージ
  • Internet ・・・インターネット
  • Smartphone ・・・スマートフォン
  • Regular Phone ・・・レギュラー携帯(ガラケー)
  • Tablet ・・・タブレット端末
  • Mobile Hotspot ・・・ポケットWi-Fi(テザリング機能)
  • SIM card ・・・SIMカード
  • Feature ・・・特徴、特性
  • Model ・・・模型、型、モデル
  • Function ・・・機能、役割
  • Display ・・・ディスプレイ、画面
  • Surface ・・・表面
  • Memory ・・・メモリー、容量
  • Battery ・・・バッテリー
  • Camera ・・・カメラ
  • USB Power Adapter ・・・USBアダプター
  • Charger ・・・充電器
  • Passcode ・・・携帯ロックのパスワード
  • Contract ・・・契約
  • New contract ・・・新規契約
  • Service cancellation ・・・解約
  • Monthly price plan ・・・月額プラン
  • Prepaid service ・・・プリペイドサービス
  • Unlimited ・・・無制限

2.携帯ショップの店員さんが使える接客英語フレーズ集

次に、携帯ショップで店員さんが使える接客英語のフレーズをご紹介します。

Hi, may I help you?

「こんにちは、いらっしゃいませ」

Are you looking for anything in particular?

「何か特別お探しのものはございますか?」

What features would you like?

「どんな特徴をお求めですか?」

Which model would you like?

「どのモデルがよろしいですか?」

Each one has different functions.

「それぞれ違う機能を兼ね備えています。」

It’s larger and thinner with a smooth surface.

「(他のものと比べて、より)大きくて薄く、表面も滑らかです。」

You can personalize your phone right away.

「すぐに自分の設定に合わせることができます。」

You can change your monthly price plan at any time.

「月々の料金プランの変更はいつでもできます。」

You can choose either monthly price plans or prepaid service.

「月額プランとプリペイドサービスのどちらかを選ぶことができます。」

This plan includes unlimited text, picture and video messages.

「このプランではテキストメッセージ、写真メッセージ、ビデオメッセージが無制限でご利用頂けます。」

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まとめ

以上、携帯ショップの店員さんが使える接客英語ボキャブラリー&フレーズをご紹介しました。

今後、訪日外国人が増えることが予想される日本の携帯ショップなどでは、英語を話せるスタッフが優遇されていますよね。プランや機能の説明など、まずは簡単な英文・単語から挑戦してみましょう。

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