コミュニケーションが基本となる接客業。日本語でも大変なのに、日本語が話せない外国人のお客さん相手だったらいったいどうすればいいの？ 今回は、接客業界においてこれだけは覚えておいてほしい基本フレーズを5つご紹介したいと思い...

日本でも世界各国でも人気が広まっているラーメン屋。カナダやアメリカなどの英語圏の国でも日本人オーナーのラーメン屋が多く展開しています。 今回は、ラーメン屋で働いている店員さんが使える基本接客英語表現をご紹介したいと思いま...

近年多くの美容師さんが、海外でも働いたりお店を持ったりして活躍していますよね。 今回は、美容師さんが使える英語のボキャブラリー、フレーズをご紹介したいと思います。 ちなみに美容室は英語でHair salon / Beau...

外国人の観光スポットとして、ディズニーランドやディズニーシー、USJはとても有名ですよね。 今回は、テーマパークのスタッフが外国人のお客様をおもてなしする時に覚えておくとクールなフレーズをご紹介したいと思います。 1. ...

外国人旅行客も多い日本ならではの雰囲気漂う旅館での接客。 今回は、旅館でのおもてなしに使える接客英語フレーズをご紹介したいと思います。 チェックイン・チェックアウトのフレーズは、ホテルと同じなので、以下の記事も参考にどう...

日本の文化や歴史を知りたい！そんな外国人旅行客で溢れる美術館＆博物館。 博物館や美術館で外国人の観光客をガイドする時に役立つフレーズをご紹介したいと思います。 1. 入館時に使える接客英語フレーズ まず最初に美術館・博物...

外国人のお客さんから、商品を返品・交換したいと言われたら・・・？ 今回は、商品の返品や交換時に使える英語の接客フレーズをいくつかご紹介したいと思います。 返金・交換ポリシーやルールを伝えるフレーズ 「返金、交換は出来ませ...

外国人観光客がジャパンクオリティの家電をお土産に買って帰ることは意外と多いようですね。日本の家電量販店も多くの外国人で賑わい、英語での会話が必要な時も多いでしょう。 今回は家電量販店の店員さんが使えそうなボキャブラリー・...

スイーツショップの店頭やお土産屋、デパ地下などでよく見る光景といえば試食コーナー！ 今回は、お店の店員として試食を促すとき、味の感想を聞くとき、試食品の説明をするときに使える英語のフレーズをそれぞれご紹介したいと思います...

接客の仕事をしていると、品物が売り切れてしまったり在庫切れになったりすることもたまにありますよね。 今回は、売り切れに関連する英語のフレーズをご紹介したいと思います。 【1】飲食店の店員が使えるフレーズ まずは飲食店で使...