おもてなしの日本文化♪旅館で使える接客英語フレーズ

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外国人旅行客も多い日本ならではの雰囲気漂う旅館での接客。

今回は、旅館でのおもてなしに使える接客英語フレーズをご紹介したいと思います。

  1. 旅館でのルールについての説明で使えるフレーズ
  2. 館内施設の案内やサービスについて伝えるフレーズ

チェックイン・チェックアウトのフレーズは、ホテルと同じなので、以下の記事も参考にどうぞ☆

それでは順番に見ていきましょう^^

[Photo by Tzuhsun Hsu]

1. 旅館でのルールについての説明で使えるフレーズ

まず最初に、旅館での簡単なルールに関して使えるフレーズを見ていきましょう。

ちなみに旅館は英語で、Ryokan, Japanese style innで通じるでしょう♪

Please take your shoes off at the entrance.

「玄関口で靴を脱いで下さい。」

日本人にとっては当たり前のことですが、日本に慣れていない外国人にとってはとっても不思議なこと。悪気もなく靴のまま入ってきてしまうので、

“This is a Japanese style inn, so could you take off your shoes here?”
「ここは日本式のホテルなので、ここで靴を脱いで頂いても宜しいですか?」

と丁寧に説明してみてもいいですね^^♪

Please put on these slippers inside the building.

「館内ではスリッパをご利用下さい。」

Please don’t step on the tatami floor with your slippers on.

「スリッパで畳の上にのらないで下さい。」

2. 館内施設の案内やサービスについて伝えるフレーズ

次に、旅館内の施設案内や、サービス、食事などについての基本フレーズを見ていきましょう。

There is a public bath / hot spring on the first floor.

「大浴場は1階にあります。」

大浴場はそのままDaiyokujoやOnsen(Hot spring/spa)で通じることもあります。

ちなみに銭湯はPublic bath、温泉はHot spring/ Spa、大浴場も同じような英訳で通じることもあります。

“It is not for private use, guests share it.”
「個室ではなく、お客様同士シェアします。」

上のように少し説明を加えてみてもいいかもしれません。

There is also an open-air bathes called Roten-buro.

「露天風呂のご用意もございます。」

Public baths(Large baths) for men and women are separated.

「大浴場は男湯と女湯で分かれています。」

Dinner will be ready at 7 pm in a dining area on the first floor.

「夕食は7時に1階の食堂までお越し下さい。」

Would you like to dine in your room or in a communal dining area?

「夕食はお部屋と食堂、どちらでお召し上がりになりますか?」

お部屋で夕食・朝食を食べることができるのも旅館の大きな特徴。部屋か食堂かお客様が選べる場合は、予め確認しておきましょう。

We will come to your room to prepare the futons later.

「後ほど、布団を敷きに参ります。」

こちらも旅館ならでは。「ベッドがないけど、どこで寝ればいいんだ?」と戸惑っているお客様に一言伝えましょう。

布団は英語でFutonまたはJapanese-style bedding、わからなければblanketでも意味は通じるでしょう。

Breakfast will be ready at 7 am tomorrow morning.

「朝食は明日の朝7時となっております。」

We will bring your breakfast to your room at 7 am.

「7時にお部屋に朝食をお持ち致します。」

You can wear Yukata for pajamas, but you can also go out of your room wearing it.

「浴衣はパジャマとしてご利用頂けますが、浴衣を着たまま部屋の外に出て頂いても構いません。」

まとめ

以上、旅館でのおもてなしに使える接客英語フレーズをご紹介しました!

日本式旅館でのホスピタリティーは外国人からの評価もかなり高く、誰もが特別な気分になれます♪今後、さらに多くの外国人旅行客に満足してもらえるように、日本式旅館の魅力を広めていきましょう^^

参考にどうぞ☆

▶️もっと他のシチュエーションも学びたい!続きはこちら

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